Objektívnosť a vyváženosť informovania na oficiálnych komunikačných kanáloch mesta Senica
Interpelácia z 27. MsZ:
Vážený pán prednosta, obraciam sa na Vás ako poslanec Mestského zastupiteľstva v Senici v súvislosti so spôsobom informovania verejnosti prostredníctvom oficiálnej webovej stránky mesta, sociálnych sietí a ďalších komunikačných kanálov mesta Senica. Mesto pravidelne informuje o realizovaných investíciách, projektoch, podujatiach a ďalších aktivitách. Za ich prípravou a realizáciou však často stojí práca mnohých zamestnancov mestského úradu, mestských organizácií a spoločností, poslancov, členov komisií a mestských výborov, externých partnerov, občianskych združení či samotných občanov. Napriek tomu môže spôsob prezentácie niektorých aktivít navodzovať dojem, že ich hlavným alebo jediným nositeľom je primátor mesta, prípadne jeho zástupca. Považujem za dôležité rozlišovať medzi informovaním mesta ako verejnej inštitúcie a osobnou či politickou prezentáciou jeho volených predstaviteľov. Oficiálne komunikačné kanály mesta sú financované z verejných prostriedkov a podľa môjho názoru by preto mali občanom poskytovať predovšetkým vecné, objektívne a vyvážené informácie o činnosti mesta a primerane pomenovať aj ľudí, organizácie a inštitúcie, ktoré sa na konkrétnom výsledku podieľali. Preto Vás žiadam, aby ste v rámci svojich kompetencií zabezpečili, aby zamestnanci zodpovední za tvorbu a zverejňovanie obsahu na oficiálnych komunikačných kanáloch mesta pri informovaní o projektoch a aktivitách mesta:
● uvádzali informácie vecne, objektívne a vyvážene,
● primerane informovali o tom, kto sa na príprave, financovaní a realizácii
projektu alebo aktivity podieľal,
● nevytvárali dojem, že výsledky práce mesta sú výlučne výsledkom činnosť
jednotlivého voleného predstaviteľa, pokiaľ tomu nezodpovedajú skutočnosť,
● a dôsledne oddeľovali inštitucionálnu komunikáciu mesta od osobnej alebo politickej prezentácie konkrétnych predstaviteľov mesta. Zároveň žiadam o informáciu, či má mesto Senica stanovené interné pravidlá alebo redakčné zásady pre tvorbu obsahu oficiálnej webovej stránky, sociálnych sietí a ďalších mestských
médií, kto zodpovedá za ich dodržiavanie a kto vykonáva konečnú kontrolu zverejňovaného
obsahu. Nejde mi o obmedzenie informovania o činnosti primátora alebo jeho zástupcu. Ich činnosť je prirodzenou súčasťou informovania mesta. Ide mi o to, aby oficiálne komunikačné kanály mesta neplnili funkciu marketingového nástroja jednotlivých politických predstaviteľov, ale zostali dôveryhodným informačným zdrojom samosprávy pre všetkých občanov Senice. Žiadam preto o prijatie primeraných organizačných opatrení a o písomnú informáciu, akým spôsobom bude objektívnosť a vyváženosť komunikácie mesta do budúcnosť zabezpečená.
Ďakujem.
Odpoveď :
Vážený pán poslanec,
ďakujeme za Váš podnet týkajúci sa informovania verejnosti. Cieľom oficiálnych komunikačných kanálov mesta je poskytovať občanom presné, vecné a overené informácie o činnosti samosprávy, dianí v meste, dostupných službách a prinášať praktické servisné informácie.
K jednotlivým bodom uvádzame:
Výkonné orgány mesta (primátor a jeho zástupca) zastupujú mesto navonok z titulu svojich zákonných kompetencií. Ich prítomnosť pri informovaní o projektoch a podujatiach je prirodzenou súčasťou inštitucionálnej komunikácie samosprávy, nie osobnou alebo politickou prezentáciou. Projekty a aktivity prezentujeme ako výsledky práce mesta, jeho zamestnancov, organizácií a partnerov. Rozsah uvádzaných informácií zodpovedá téme a formátu príspevku; výslovné menovanie všetkých zapojených osôb nie je z hľadiska redakčného spracovania účelom každého výstupu. Za tvorbu, redakčnú úpravu a zverejňovanie obsahu zodpovedajú poverení zamestnanci komunikačného tímu mesta, ktorí sa riadia štandardnými novinárskymi a redakčnými postupmi. Nastavený systém komunikácie mesta považujeme za funkčný. Váš podnet vnímame ako zdôraznenie významu vecného a vyváženého informovania verejnosti. Naďalej budeme dbať na presnosť zverejňovaných informácií, ako aj na primerané zachytenie prínosu všetkých, ktorí sa na výsledkoch práce mesta podieľajú.
Vybavuje: Mgr. Tatiana Moravcová
